FAQ
常見問題
專注電子煙多品類選品與服務,從分類清楚、規格透明到客服協助,讓你選購更順手。
多品牌一站選齊
電子糖果・糖果主機・拋棄式糖果・糖果煙油 四大分類
原廠封膜出貨
密封包裝出貨,拆封前保持完整
超商取貨付款
7-11/全家指定門市取貨,取件時再付款
客服在線協助
每日 09:00–21:00 全年無休,LINE mohoo
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購物與下單

小雲糖果屋把商品分成電子糖果、糖果主機、拋棄式糖果與糖果煙油四大分類,你可以先從使用習慣下手,再依口味與規格慢慢挑。第一次逛站,建議先看商品頁的分類、容量、濃度與相容世代,會比較快找到適合的款式。

如果你有固定使用的品牌,先確認世代與相容性很重要,因為不同品牌的電子糖果與糖果主機通常不相容。下單前看清楚商品頁標示,能減少拿到不對規格的情況。

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付款方式

本站採超商取貨付款,你在門市取件時再付款,不需要先匯款。這種方式適合想先確認取貨流程,再完成付款的你。

目前以超商取貨付款為主,配送與付款方式都會依訂單流程顯示。結帳時請留意頁面資訊,確認取件門市與付款方式正確即可。

3
運送與配送

配送範圍以台灣本島超商取貨為主,門市包含 7-11 與全家指定門市,不提供宅配到府。下單後,系統會以簡訊或 Email 通知你取貨資訊,實際可取貨時間會依庫存與物流流程而定。

若你想更改取貨門市,請在出貨前聯繫客服協助處理。也建議你留意訂單通知,收到取件資訊後再前往門市。

運費計算依結帳頁顯示為準,單筆訂單滿 NT$1,500 可享免運。若未達門檻,系統會在結帳時顯示對應運費。

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每日 09:00–21:00 全年無休,為您解答訂購、運送與退換貨問題

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退換貨

收到商品後,請先檢查外包裝是否完整,並確認內容與訂單是否一致。若有損壞或與訂單不符,請先保留包裝,再聯繫客服協助處理。

若你發現商品有問題,建議在收到後 7 日內盡快聯絡客服,方便我們協助你後續處理。聯繫時請盡量提供訂單資訊與狀況說明,溝通會更順。

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產品與規格

糖果煙油可先看口味類型、糖果煙油容量與尼古丁濃度,商品頁都會標示得清楚。第一次挑選時,建議先從小容量開始,熟悉口味後再依自己的需求調整。

電子糖果與糖果主機通常要看相容世代,像是一代、通用一代這類標示都要先確認。不同品牌之間不一定能共用,下單前對照商品頁規格最省事。

拋棄式糖果的使用方式是用完即換,糖果主機則是搭配電子糖果更換口味與規格。你可以依照自己偏好是想要單支使用,還是想保留主機再更換搭配來選擇。

本站商品頁會以容量、口數、電量、尼古丁濃度與相容性作為主要規格依據,內容都以頁面標示為準。若你在挑品牌時有疑問,也可以直接參考商品分類與規格說明。

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會員與其他

本站商品僅售予年滿 20 歲者,下單前請先確認已符合台灣法定年齡。相關商品含尼古丁,具成癮性,僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

客服以繁體中文提供協助,你可以透過 LINE:mohoo8 或客服信箱:[email protected] 聯繫我們,服務時間為每日 09:00–21:00,全年無休。若你對分類、規格或訂單流程有疑問,都可以直接詢問。

本產品含尼古丁,具成癮性,僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

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